Để sử dụng dịch vụ của 88 m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Đây không phải điều kiện mang tính hình thức – đây là yêu cầu bắt buộc mà 88 m kiểm tra và có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào.
- Đủ 18 tuổi trở lên – Dịch vụ của 88 m hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 88 m sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư.
- Không bị hạn chế về mặt pháp lý – Bạn không đang ở trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào, và không thuộc nhóm bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc.
- Hành động nhân danh bản thân – Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho chính mình, không phải đại diện cho người khác hay hoạt động theo hướng dẫn của bên thứ ba với mục đích gian lận.
- Không phải nhân viên hoặc người thân của nhân viên 88 m – Nhân viên hiện tại của 88 m và người thân trực tiếp không được phép tạo tài khoản người chơi hoặc tham gia cá cược trên nền tảng.
88 m có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 88 m. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng email hay số điện thoại khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng.
Khi đăng ký tài khoản tại 88 m, bạn có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ – Họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực tế thuộc về bạn. Thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng rút tiền.
- Bảo mật thông tin đăng nhập – Mật khẩu và mã xác thực là bí mật cá nhân. Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88 m (nhân viên không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của mình.
- Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép – Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ 88 m ngay lập tức qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.
- Cập nhật thông tin khi thay đổi – Nếu số điện thoại hoặc email thay đổi, vui lòng cập nhật trong hồ sơ tài khoản ngay để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật và xác nhận giao dịch kịp thời.
88 m có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động – điều này nhằm bảo vệ chính bạn, không phải trừng phạt.
Tất cả giao dịch tài chính tại 88 m được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 88 m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại.
Về nạp tiền:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Nạp tiền qua thẻ cào điện thoại có thể có mức tối thiểu khác tùy nhà mạng.
- Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản 88 m trong vòng vài phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút tùy hệ thống ngân hàng trung gian.
- Chỉ được phép nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và số tiền có thể bị giữ lại để xác minh.
- 88 m không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong quá trình nạp tiền.
Về rút tiền:
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Không giới hạn tối đa cho thành viên đã hoàn thành KYC.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã xác minh trên tài khoản. Điều này để ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ chính bạn.
- Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – trung bình 15 phút. Internet Banking – trong vòng 2 giờ giờ hành chính. Lệnh rút tiền trên 200.000.000 ₫ – trong vòng 24 giờ làm việc sau xác minh bổ sung.
- 88 m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt là lần rút đầu tiên hoặc các khoản rút lớn.
Nếu bạn đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược của một khuyến mãi, lệnh rút tiền có thể bị trì hoãn cho đến khi hoàn thành điều kiện. Vui lòng kiểm tra trạng thái vòng cược trong tài khoản 88 m trước khi gửi yêu cầu rút.
Tất cả hoạt động cá cược tại 88 m phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại game và thể thao. Các quy tắc này được hiển thị trong phần "Luật chơi" hoặc "Game Rules" trực tiếp trong giao diện từng game.
Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại 88 m:
- Cược đã đặt là cược cuối cùng – Sau khi xác nhận, không thể thay đổi hoặc hủy cược trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy).
- Kết quả game Slots và RNG – Được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Kết quả là dứt khoát và không thể khiếu nại trừ khi có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh.
- Kết quả Live Casino – Được xác định bởi dealer thật và thiết bị vật lý thật (bài, xúc xắc, bánh xe roulette). Video stream được lưu trữ và có thể dùng để giải quyết tranh chấp.
- Lỗi kỹ thuật – Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 88 m có quyền hủy các vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Tiền thắng từ vòng bị lỗi không được công nhận.
- Kèo thể thao – Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm đáng kể, 88 m sẽ áp dụng quy tắc tiêu chuẩn ngành: hoàn trả cược nếu sự kiện không diễn ra trong vòng 12 giờ so với lịch gốc, hoặc tính theo kết quả thực tế nếu sự kiện vẫn diễn ra.
88 m có quyền điều chỉnh kèo trước khi sự kiện diễn ra. Kèo đã được xác nhận tại thời điểm đặt cược sẽ được giữ nguyên ngay cả khi 88 m điều chỉnh kèo sau đó – trừ trường hợp có lỗi rõ ràng trong việc đăng tải kèo.
Khuyến mãi tại 88 m được thiết kế để tăng thêm giá trị cho người chơi thực sự – không phải để bị lợi dụng bởi những người không có ý định chơi bình thường. Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang chi tiết; dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:
- Vòng cược (Wagering Requirement) – Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược 20x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng đó.
- Thời hạn sử dụng – Mọi khuyến mãi đều có thời hạn. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị tự động xóa khỏi tài khoản 88 m.
- Giới hạn tham gia – Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng là vi phạm điều khoản.
- Đóng góp theo loại game – Không phải tất cả game đều đóng góp bằng nhau vào vòng cược. Slots thường đóng góp 100%, trong khi Baccarat và Roulette có thể đóng góp thấp hơn. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
- Quyền từ chối thưởng – Bạn có quyền từ chối nhận thưởng và chơi hoàn toàn bằng tiền thật của mình mà không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Liên hệ hỗ trợ 88 m nếu muốn từ chối thưởng trước khi bắt đầu chơi.
88 m có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện bằng chứng về lạm dụng khuyến mãi. Hoạt động lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để đủ điều kiện, sử dụng phần mềm tự động, hoặc hợp tác với người chơi khác để lách điều kiện.
Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn tại 88 m. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận và thao túng – Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong game hoặc cá cược thể thao.
- Rửa tiền – Sử dụng nền tảng 88 m để rửa tiền từ nguồn bất hợp pháp. 88 m có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
- Tạo nhiều tài khoản – Bất kỳ hình thức tạo thêm tài khoản nào, kể cả nhờ người thân đứng tên để nhận thêm thưởng đăng ký.
- Khai thác lỗi kỹ thuật – Cố tình sử dụng lỗi phần mềm, hiển thị sai số dư, hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho 88 m ngay lập tức.
- Đặt cược để khớp với đặt cược khác – Đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng bất kể kết quả, hoặc để thao túng vòng cược khuyến mãi.
- Tấn công hệ thống – Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống 88 m, tấn công từ chối dịch vụ, hoặc bất kỳ hành vi gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
Cá cược là hoạt động có tính rủi ro – bạn có thể thua tiền đã đặt cược. 88 m không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của bạn trong quá trình cá cược.
Cụ thể, 88 m không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 88 m (mất điện, sự cố Internet phía người dùng, bảo trì khẩn cấp của nhà cung cấp game).
- Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập.
- Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn gây ra.
88 m sẽ luôn cố gắng hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối 100% thời gian hoạt động. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước qua banner trên website và email.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88 m – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, phần mềm, game nội bộ và các tài liệu khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của 88 m hoặc các đối tác cung cấp game được cấp phép hợp lệ.
Bạn không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên 88 m mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88 m. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hay bất kỳ yếu tố nhận diện nào của 88 m cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được phép là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 88 m qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
88 m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đủ điều kiện tư cách (dưới 18 tuổi, đang trong chương trình tự loại trừ).
- Hoạt động cá cược có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
- Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.
Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, 88 m có quyền giữ lại số dư và tiền thắng như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình được mô tả trong mục 10.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại một quyết định của 88 m, đây là quy trình bạn nên làm theo:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Mô tả vấn đề qua Live Chat hoặc email support@88m-app.com. Cung cấp ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 88 m cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Bước 2 – Leo thang lên bộ phận giải quyết tranh chấp: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp cao hơn. 88 m có bộ phận chuyên biệt xử lý tranh chấp với thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
- Bước 3 – Giải quyết độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, bạn có thể yêu cầu đưa vụ việc lên tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập được 88 m chỉ định. Thông tin về tổ chức này có sẵn trong phần Giới thiệu của website.
88 m cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi hiểu rằng tranh chấp là điều khó chịu – mục tiêu của chúng tôi là giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng cho tất cả các bên.